Podrška


Nazovite nas

Besplatni telefon za informacije, korisničku službu, prodaju i upite


0800 42 42

Savjeti i upute



Kako ispravno provjeriti trenutnu brzinu pristupa internetu uz korištenje adekvatnih aplikacija?

Hrvatska agencija za telekomunikacije (HAKOM) propisala je proceduru za ispravno mjerenje brzina pristupa Internetu korisnika usluga hrvatskih telekoma čiji su korisnici. Cijeli naputak vezan je uz korištenje njihove aplikacije HAKOMetar ali se može primijeniti na bilo koju aplikaciju iste namjene (originalni naputak možete pronaći na slijedećem linku: https://www.hakom.hr/default.aspx?id=1144 ).

Ispravno mjerenje se mora obaviti samo i jedino uz sljedeće uvjete:

  • da je računalo sa kojeg pokrećete test aplikaciju (preporučene aplikacije su HAKOMetar i SPEEDTEST) jedino spojeno isključivo žičanom vezom sa routerom, a bežična veza isključena
  • da ste trenutno jedini aktivni korisnik na svom računalu sa kojega pokrećete test
  • da na računalu sa kojeg pokrećete testiranje nemate pokrenutu niti jednu drugu aplikaciju
  • da je Vaše računalo jedini uređaj u lokalnoj mreži
  • da nemate pokrenutu/uspostavljenu VPN vezu bilo koje vrste


Neki od uzroka pogreške pri mjerenju tj. upozorenja mogu biti pre slabo računalo, računalo dodatno opterećeno korisničkim procesima, druga računala u lokalnoj mreži, korištenje bežične veze tijekom mjerenja, korištenje VPN veze i sl.

Nešto starija računala imaju mrežne kartice s maksimalnom propusnošću 100 Mbps pa samim time je nemoguće postići brzinu mjerenja veću od 90-tak Mbps.

Ukoliko neki od ovih uvjeta nije ispunjen, mjerenja se ne smatraju valjanima.
Rezultati su valjani ukoliko tijekom izvršavanja aplikacije niste dobili niti jedno upozorenje. Ukoliko postoji jedno ili više upozorenja mjerenje se ne smatra valjanim te operator ne mora prihvatiti vaš prigovor.


Primjer aplikacije:
SPEEDTEST http://www.speedtest.net/
HAKOMetar http://bwmclient.carnet.hr/hakometar.zip
Važno:
Aplikacije za mjerenje brzine pristupa Internetu nisu proizvod 4Tel-a te ih pokrećete na vlastitu odgovornost. 4Tel ne preuzimaju odgovornost za moguću štetu ili gubitak podataka nastalim uslijed korištenja aplikacije.

Zašto mjerenja bežičnim načinom (wireless) nisu relevantna?

Mjerenja koja postižete bežičnim spajanjem na router nisu točna i relevantna. Razlog tome je što na brzinu i kvalitetu rada bežičnih mreža utječe previše smetnji koje postoje u našem okruženju (kuća, stan, otvoreni prostor) kao što su bežične tipkovnice, miševi, mikrovalne pećnice, ruteri drugih korisnika iz susjedstva kao i broj istovremeno spojenih bežičnih uređaja istog kućanstva, betonske armature gradnje, kvaliteta samog bežičnog uređaja i njegove ugrađene mrežne kartice, …

Za povećanje radijusa dostupnosti bežične mreže postoje različita tehnička rješenja dostupna na našem tržištu (powerline adapteri, dodavanje dodatnog rutera, …). Savjete za rješenje uvijek možete potražiti kod naših kolega iz tehničke podrške.

Pošaljite upit